• CR Cobranzas Regionales
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Ofrecemos un servicio distinto, con un fuerte diferencial en las personas.

Somos reconocidos por nuestra capacidad de innovar y de agregar valor. Nos especializamos continuamente para poder seguir aportando conocimiento a la gestión de cobranzas.

Nos enfocamos en conocerlos, en escuchar sus necesidades, siempre pensando en diseñar la mejor estrategia para la gestión de cada cartera.

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Sistema de Cobranzas sólo para usuarios:

Abogados Empresas
Misión Visión

Brindar servicios de gestión de recupero al grupo de tarjetas regionales con la última tecnología disponible, proveedores especializados y un equipo de colaboradores capaces, alegres y motivados.


En Cobranzas Regionales nuestros valores están alineados a los de Tarjeta Naranja y describen el ideal de empresa que queremos alcanzar. Son normas de trabajo y convivencia no negociables, para pertenecer a Cobranzas Regionales es necesario comprenderlos, aceptarlos, compartirlos, vivirlos, respetarlos y hacerlos respetar.


Responsabilidad Social

Ofrecer el mejor servicio de gestión de recupero para el grupo Tarjetas Regionales con los más competitivos ratios de la industria del crédito al consumo.




Valores

Alegría en el Trabajo

Mejora Continua

Pirámide Invertida

Puertas Abiertas


Queremos que las personas se sientan felices, cómodas en su puesto de trabajo y que sepan hacer de cada día una experiencia positiva. Este valor nos compromete a sentirnos bien, satisfechos, seguros, acompañados y a formar equipos con amigos que tienen similares inquietudes y aspiraciones.



Cada día podemos mejorar, generando nuevas ideas para lograr mayor eficiencia. Cuando las buenas ideas de unos se acoplan con las de otros: la mejora continua está asegurada. Es una búsqueda sin límites y un desafío constante a la rutina.


Toda la organización está puesta al servicio del cliente: los que más saben y mayor experiencia tienen, están ubicados en la base. Y hacia arriba, donde están los clientes que son el presente y futuro, se van encolumnando los más nuevos. Cada "nivel" dirige, ayuda y sirve de soporte al anterior, porque tiene más capacitación, experiencia y mayor responsabilidad.



Todas las puertas están abiertas y del otro lado siempre hay alguien dispuesto a escuchar y canalizar sugerencias. Los canales para comunicarnos siempre están abiertos, y no importa el tamaño de la puerta... todos estamos para escuchar.

Diagnóstico, planificación estratégica, ejecución y monitoreo de gestiones. Elaboración de gestiones multicanal.

Elaboración de bases de datos enriquecidas, con información actualizada permanentemente.

Ofrecimiento de tecnología multicanal propia y del proveedor. Scoring. Estrategia. Gestión de mora temprana y extrajudicial. Gestión de carteras antiguas.

En base a las herramientas que utilizamos, trabajamos junto a nuestros clientes, en un enfoque metodológico que nos asegura resultados de calidad. Construimos modelos de gestión a medida, para cada producto.


Protección de Datos

Tarjeta Naranja S.A.: Creada en 1985 en la ciudad de Córdoba. En 1995, Banco de Galicia se convierte en accionista y se inicia una constante expansión geográfica a todo el país junto con el ofrecimiento de nuevos planes y servicios financieros para los titulares, acelerando y consolidando el crecimiento hasta alcanzar el liderazgo indiscutido como primer emisor independiente del país. En 1998 Tarjeta Naranja concreta una alianza estratégica con Visa para emitir tarjetas como grupos de afinidad, ampliando la gama de beneficios a sus clientes para Argentina y el mundo. En 2005 y 2007 celebra alianzas similares con Mastercard y American Express respectivamente. y este año llega a Perú. Actualmente cuenta con 187 centros de atención distribuidos en 21 provincias y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con 3 millones de clientes. www.tarjetanaranja.com.ar

Tarjeta Naranja Perú: Con 9 Sucursales en Lima, 400 colaboradores, 29.600 tarjetas activas y 19.900 resúmenes de cuenta; TARJETA NARANJA PERU es resultado de una trayectoria en Argentina de más de 25 años en el mercado. www.tarjetanaranja.com.pe

Efectivo SI: nace en 1982 como agente de mercado abierto, y se constituye como una empresa orientada a brindar servicios financieros destinados a cubrir una demanda muy específica para ese momento. En Junio de 2010, con la aprobación del Banco Central de la República Argentina, CFA S.A. fue adquirida por el Banco de Galicia y Buenos Aires S.A. y Tarjetas Regionales S.A., con una participación accionaria del 95% y 5% del capital social de la Sociedad respectivamente. Banco Galicia es uno de los principales bancos del sistema financiero argentino, y proveedor líder de servicios financieros en la Argentina. Por su lado, Tarjetas Regionales es una sociedad holding de tarjetas de crédito y créditos de consumo de marcas propietarias y bajo sistema cerrado que operan en todo el país. Con esta operación se busca consolidar la estrategia de expansión y así poder brindar servicios financieros en todo el mercado argentino. www.efectivosi.com.ar

Tarjeta Cuyana S.A.: Nació en 1996 en la ciudad de Mendoza por iniciativa de Banco Galicia y Angulo Inversora S.A., por ese entonces titulares de Super Vea, una cadena de supermercados con 36 bocas de expendio. Ya en el año siguiente inició su expansión geográfica por las provincias de Cuyo donde hoy es líder como el mayor emisor independiente. En el año 2004, realizó una alianza con Banco Galicia y Visa Argentina para emitir la tarjeta Nevada-Visa, ampliando los beneficios para sus clientes y expandiendo la cobertura de comercios a nivel nacional e internacional. Desde el año 2005 comienzan a abrirse centros de atención de Tarjeta Nevada fuera de Cuyo, en las provincias del NOA, La Pampa, Neuquén y Río Negro. Actualmente cuenta con 45 centros de atención en 12 provincias y cerca de 560 mil clientes. www.tarjetanevada.com

Banco Galicia: Fundado en 1905, Banco Galicia es uno de los principales bancos privados del sistema financiero argentino, líder en la provisión de servicios financieros en todo el país. www.bancogalicia.com

Tarjeta La Anónima: nace gracias a la asociación estratégica entre Supermercados LA ANONIMA y Tarjetas Del Mar S.A., una empresa que tiene mas de 14 años de trayectoria en el sector. Tarjetas Del Mar cuenta con el respaldo del Banco Galicia, grupo propietario de su capital accionario. www.laanonima.com.ar

contactenos@cobranzasregionales.com.ar

Teléfono de Contacto: 0351-4200507

Domicilio: Sucre 151 - Cordoba - Argentina

Trabajá con nosotros

Estamos convencidos que dar un poco más todos los días, es uno de los caminos a seguir para construir una sociedad más justa para todos. Por eso, implementamos múltiples acciones para ayudar a guarderías, comedores, hogares de día, entre otras. Nuestros colaboradores participan activamente en diferentes misiones y programas, orientadas a definir correctamente las necesidades de estas instituciones y desplegar acciones para cubrirlas.

Dirección Nacional de Protección de Datos Personales

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Para nosotros es sumamente importante proteger la privacidad de nuestros usuarios. Por lo tanto, toda la información recopilada sobre nuestros usuarios en el Sitio se mantendrá según las políticas de confidencialidad que se exponen a continuación.

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El titular de los datos, previa acreditación de su identidad, tiene derecho a solicitar y obtener información sobre sus datos personales.

- No revelamos la información provista a ninguna organización externa, a menos que la soliciten los jueces en causas judiciales, el Banco Central de la República Argentina(BCRA), la autoridad fiscal federal, provincial o municipal y/o las propias entidades financieras para casos especiales, previa autorización del BCRA.

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Monitoreo del uso del Sitio Web

Nos reservamos la facultad de monitorear los mensajes o información registrada en este Sitio por los usuarios, con la frecuencia que estimemos necesaria, así como a suprimir cualquier registro cuyo contenido sea o pueda ser considerado a criterio de Cobranza Regionales: ilegal, contrario a la moral o buenas costumbres, difamatorio, calumnioso, obsceno, discriminatorio, o cualquier otro material cuyo contenido incite algún comportamiento o conducta que pueda ser considerada ilegal o inmoral y contrario a las buenas costumbres.

Por otro lado, almacenamos información en la computadora del usuario en forma de cookie, con el objetivo de mejorar el Sitio, a modo de reflejar las preferencias del usuario. Cabe destacar, que con las cookies no podemos recabar información personal del usuario y tampoco de la actividad que realiza el mismo en Internet, ya que solo se trata de un fragmento de información proporcionado para el explorador del usuario, cuando visita nuestro Sitio de Internet. Si bien el usuario puede desactivar el uso de Cookies, le recomendamos no hacerlo para que nuestro sitio Web funcione correctamente.

Políticas de Seguridad

Así te protegemos

Para nosotros tu información personal y las operaciones que realizas en nuestro Sitio son de suma importancia, por lo que implementamos estrictas medidas de seguridad para proteger tu información, asegurando: confidencialidad, disponibilidad e integridad de la operatoria a través de Internet. Las principales medidas de seguridad que implementamos para protegerte de accesos NO autorizados son las siguientes:

Seguridad en la clave de acceso

Es necesario que previo a acceder a funciones monetarias, sean estas de consulta (ejemplo: visualización de deuda) o transaccionales (ejemplo: quita de intereses) por medio de nuestro Sitio te identifiques con un usuario y una clave de identificación personal (contraseña). Las características de esta última cumplen con las buenas prácticas utilizadas en el mercado.

Disponibilidad del servicio

Contamos con planes de contingencias y continuidad de operaciones para los servicios que te ofrecemos por medio de Internet. Nuestro Sitio se encuentra disponible los 365 días del año.

Cifrado de datos

Utilizamos técnicas de encriptación de datos (proceso de conversión que transforma los datos en una secuencia de datos únicos e ilegibles) para que tanto el canal de transmisión de información como el almacenamiento sean seguros. De esta manera evitamos que terceros puedan ver lo que haces o qué información envías y recibís desde nuestro Sitio.

Seguridad Física

Nuestros activos críticos (servidores, equipos de comunicaciones, etc.) relacionados con la operatoria web, se encuentran convenientemente resguardados. Nuestros Centros de Cómputos cuentan con efectivas medidas de seguridad en función a las buenas prácticas y normativas del mercado.

Firewalls, IPS y Antivirus

Aplicamos medidas de seguridad para delimitar nuestra red interna y externa, y de esta forma controlar la no existencia de intromisiones indeseadas a nuestros sistemas internos.

Utilizamos Firewalls para analizar y filtrar conexiones no deseadas que llegan a nuestros servidores. Adicionalmente contamos con un Sistema de detección y prevención de intrusos, el cual actúa en forma preventiva y elimina los riesgos de intromisión, monitoreando en tiempo real nuestra red buscando posibles ataques.

A su vez contamos con Sistemas de Detección de Virus. Desde COBRANZAS REGIONALES S.A. poseemos registros de las actividades que realizas en nuestro Sitio a modo de monitoreo.

Certificados de seguridad

Podés certificar la autenticidad de nuestro Sitio, ya que cuando inicias sesión aparecerá un candado de seguridad en la barra de estado del navegador y la dirección mostrará nuestro nombre posponiendo la inscripción https://. COBRANZAS REGIONALES S.A. utiliza Certificados SSL Sitio Seguro - Verisign, para conocer más accede a http://www.certisur.com/serverid.

Protégete a vos mismo

Es muy importante que tu información personal esté protegida porque puede ser utilizada con fines delictivos por terceros. Con el objetivo de prevenir estas situaciones, que generalmente repercuten en forma directa en tu cuenta y que son muy difíciles de detectar y resolver, te presentamos algunas simples recomendaciones para que permanezcas seguro:

- Te recomendamos que no dejes tu información personal al descubierto, para que no pueda ser accedida por malintencionados.

- Nunca respondas a correos electrónicos inesperados o de origen sospechoso y NO hagas "click" en enlaces o archivos adjuntos en mensajes de este tipo.

- Existen ataques llamados "Phishing" que ocurren cuando malintencionados engañan a los usuarios creando una identidad falsa para solicitar contraseñas o información de tarjeta de crédito. Al respecto, se sumamente cauto y responsable sobre la información que brindas y recuerda que COBRANZAS REGIONALES S.A. "nunca" te solicitará develar tu contraseña.

- Acostúmbrate a cerrar la sesión del Sitio, principalmente cuando accedes desde computadoras que son utilizadas por varias personas (ej. Cyber). De lo contrario, puede que la sesión permanezca disponible para ser utilizada por otras personas.

- Es importante que mantengamos tus datos actualizados en nuestra base de datos en caso de que tengamos que comunicarnos para confirmar detalles.

- Es importante mencionar que siempre que detectes irregularidades en tu información vinculada con la operatoria del Sitio nos informes llamando a nuestros asesores: 0351-4201797 (de 9hs. a 20:30hs.)

Protege tu computadora:

Si tu computadora está afectada de virus, tu información personal y financiera puede estar comprometida, por lo que te recomendamos que instales un software de Antivirus y lo actualices periódicamente. Este también te ayudará a prevenir el Spyware (software malicioso que monitorea las actividades de tu computadora, tales como detalles de contraseñas o Sitios Web que has visitado).

También te recomendamos que actualices las versiones de tu Navegador Internet Explorer evitando contar con vulnerabilidades de seguridad. Siempre mantén el Firewall de tu computadora activo ya que previene el posible acceso de los usuarios no autorizados a tu información personal.

Elige una contraseña segura:

La mejor contraseña es la que te resulta fácil de recordar pero imposible de adivinar para cualquier otra persona. A continuación te recomendamos que hacer para que tu contraseña sea segura:

- Nunca compartas tus contraseñas con nadie. Y nunca debes escribir tus contraseñas o almacenarlas en tu computadora.

- Te recomendamos que utilices letras de una frase o una canción. La mezcla de mayúsculas y minúsculas con números, ayuda a que la contraseña sea más segura.

- No uses tu PIN o reutilices las contraseñas de otros canales.

- No utilices nombres de familiares o fechas de cumpleaños porque son fáciles de adivinar para los atacantes, especialmente si utilizas tu propio nombre o fecha de cumpleaños.

- No utilices palabras de diccionario porque los atacantes suelen usar los diccionarios de contraseñas de uso común. Evita contraseñas que contengan palabras reales, nombres o palabras en idiomas extranjeros.

- No mal deletrees palabras comunes, los atacantes están dispuestos a probar estas combinaciones, así, sobre todo las secuencias que sustituyen letras como la 'I' con un '1 'o' E 'con el '3'.

Seguridad Wireless:

En la actualidad podés acceder a Internet desde cualquier lugar y en el momento que quieras, ya que las redes Wireless están disponibles en todos lados, pero como ésta conexión se genera por ondas de radio y no por cables, hace que tu computadora sea más vulnerable a los ataques. Por lo que te recomendamos:

- Chequea que la red Wireless esté protegida para detener a los atacantes.

- Asegúrate de tener un Firewall activado.

- Elige una password SEGURA para la red Wireless.

Seguridad en tu Celular:

Hoy tu celular facilita tus tareas ya que puedes tomar fotos, chequear los e-mails y navegar por Internet, entre otros, por lo que, al igual que tu computadora, el teléfono celular es vulnerable a recibir ataques. En este caso, te recomendamos:

- Investiga si tu proveedor de telefonía ofrece un software para proteger contra los virus y los riesgos en línea a tu celular para cuando navegues por Internet.

- Mantén la conexión Bluetooth apagada a menos que desee compartir información con otras personas y no aceptes las aplicaciones Bluetooth de fuentes desconocidas.

- Evita abrir archivos adjuntos de MMS porque se pueden llevar a malware (virus que afectan a su teléfono).

Sitios vinculados:

Este sitio puede brindar acceso a información suministrada por terceros o vínculos a otras direcciones de Internet, que no son mantenidos ni se encuentran bajo la responsabilidad de COBRANZAS REGIONALES S.A. Esta última no se responsabiliza por el contenido de aquellos sitios. La inclusión de algún vínculo a los mencionados sitios no implica aprobación o aval de los mismos o del contenido disponible en los sitios. COBRANZAS REGIONALES S.A., no controla ni garantiza, ni asume responsabilidad alguna por la exactitud, la oportunidad o inclusive la disponibilidad continua de los mismos. La responsabilidad por el acceso a los sitios vinculados es exclusiva del Usuario.

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